Ochrana osobných údajov (GDPR)
Prevádzkovateľ: AGRARIA-GROUP, a.s.
Sídlo: Mostná 52, 949 01 Nitra
E-mail: info@agraria.sk
Telefón: +421 911 843 001
Dátum poslednej aktualizácie: 14.2.2025
1. Úvod
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, aké máte práva a ako ich môžete uplatniť. Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR – Nariadenie (EÚ) 2016/679) a ďalšími platnými právnymi predpismi.
2. Aké osobné údaje spracovávame?
Spracovávame iba nevyhnutné údaje potrebné na poskytovanie našich služieb a plnenie zákonných povinností. To zahŕňa:
- Identifikačné údaje – meno, priezvisko, obchodné meno, IČO, DIČ
- Kontaktné údaje – e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa
- Platobné údaje – bankový účet, fakturačné údaje
- Údaje o objednávkach a zmluvných vzťahoch – história objednávok, faktúry, uzatvorené zmluvy
- Technické údaje – IP adresa, cookies, údaje o správaní na webovej stránke
- Iné údaje poskytnuté pri komunikácii – údaje poskytnuté cez kontaktné formuláre, telefonicky alebo e-mailom
3. Na aké účely spracovávame osobné údaje?
Vaše údaje spracovávame výlučne na oprávnené účely, vrátane:
- Plnenia zmluvných povinností – spracovanie objednávok, poskytovanie služieb, fakturácia
- Dodržiavania zákonných povinností – účtovníctvo, daňové povinnosti, archivácia
- Komunikácie so zákazníkmi – odpovede na otázky, riešenie reklamácií, podpora
- Marketingových a reklamných aktivít (na základe vášho súhlasu) – zasielanie newsletterov, personalizovaná reklama
- Analytických a štatistických účelov – zlepšovanie webovej stránky a našich služieb
- Ochrany práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa – uplatňovanie právnych nárokov, predchádzanie podvodom
4. Právne základy spracovania osobných údajov
Spracovanie osobných údajov vykonávame na základe nasledujúcich právnych dôvodov:
- Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) – napr. vybavenie objednávok
- Zákonné povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) – účtovné a daňové predpisy
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) – ochrana práv prevádzkovateľa, prevencia podvodov
- Súhlas so spracovaním osobných údajov (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) – napr. zasielanie marketingových správ
5. Ako dlho uchovávame osobné údaje?
Osobné údaje uchovávame len na nevyhnutne dlhú dobu:
- Účtovné a daňové údaje – minimálne 10 rokov podľa platných zákonov
- Objednávky a zmluvy – po dobu trvania zmluvného vzťahu a 5 rokov po jeho ukončení
- Marketingové údaje – do odvolania súhlasu
- Komunikácia a zákaznícka podpora – 2 roky od posledného kontaktu
Po uplynutí uchovávacej doby údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
6. Komu poskytujeme vaše údaje?
Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem prípadov, keď je to nevyhnutné pre poskytovanie služieb alebo plnenie zákonných povinností. Vaše údaje môžu byť sprístupnené:
- Účtovným a daňovým poradcom – na účely spracovania účtovníctva
- Doručovateľským službám – na doručenie objednávok
- Poskytovateľom IT služieb – hosting, správa webovej stránky, e-mailová komunikácia
- Štátnym orgánom – ak to vyžaduje zákon (napr. daňový úrad, súdy)
V prípade prenosu údajov do krajín mimo EÚ zabezpečujeme dodržiavanie pravidiel GDPR, vrátane štandardných zmluvných doložiek.
7. Aké máte práva?
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup k údajom – môžete požiadať o informácie, aké údaje o vás spracovávame
- Právo na opravu údajov – ak sú vaše údaje nepresné alebo neaktuálne, môžete požiadať o ich opravu
- Právo na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“) – môžete požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné
- Právo na obmedzenie spracovania – v určitých prípadoch môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
- Právo na prenosnosť údajov – máte právo požiadať o prenos údajov inému prevádzkovateľovi
- Právo namietať proti spracovaniu – môžete namietať spracovanie údajov na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas – ak ste poskytli súhlas na spracovanie údajov, môžete ho kedykoľvek odvolať
8. Ako môžete uplatniť svoje práva?
Ak chcete uplatniť svoje práva alebo máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás:
Prevádzkovateľ: AGRARIA-GROUP, a.s.
Sídlo: Mostná 52, 949 01 Nitra
E-mail: info@agraria.sk
Telefón: +421 911 843 001
Na vašu žiadosť odpovieme najneskôr do 30 dní.
9. Zmeny tohto vyhlásenia
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť alebo aktualizovať toto vyhlásenie v súlade s legislatívnymi zmenami alebo prevádzkovými potrebami. Najnovšia verzia bude vždy dostupná na našej webovej stránke.
Dátum poslednej aktualizácie: 14.6.2025